1. Einleitung
Herzlich willkommen bei Carnival Universe! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website kostuemfest.com und den Kauf von Produkten in unserem Online-Shop. Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Unser Shop richtet sich an Karnevalsfans und Party-Enthusiasten weltweit, die hochwertige Karnevalsartikel, Kostüme und Dekoration suchen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein fröhliches und unkompliziertes Einkaufserlebnis zu bieten – so bunt und lebendig wie der Karneval selbst!
2. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop kostuemfest.com aufgegeben werden. Vertragspartner ist:
Carnival-Universe-Laden
Derlestraße 35
Bonn, DE 66096
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Unser Shop liefert weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.
3. Produkte und Dienstleistungen
3.1 Unser Sortiment
Bei Carnival Universe finden Sie eine große Auswahl an Karnevalsartikeln:
- Fasching Artikel
- Faschings Girlanden
- Faschings Tischdeko
- Figuren
- Fußmatten & Teppiche
- Karneval Dekoration
- Karnevalskostüme Herren
- Karnevalskostüme Plus Size
- Lampions & Zuglaternen
- Luftschlangen
3.2 Produktbeschreibungen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und aktuelle Bilder bereitzustellen. Leichte Abweichungen in Farbe oder Ausführung können jedoch vorkommen. Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich kurzfristig ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
Wichtig: Aus hygienischen Gründen können getragene Karnevalskostüme, geöffnete Hygieneartikel, personalisierte Dekorationsartikel und benutzte Fußmatten & Teppiche nicht zurückgegeben werden.
4. Bestellvorgang und Vertragsschluss
4.1 Bestellprozess
Der Bestellvorgang in unserem Shop umfasst folgende Schritte:
- Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
- Überprüfung der Warenkorb-Inhalte
- Angabe der Lieferadresse und Auswahl der Versandart
- Auswahl der Zahlungsmethode und Durchführung der Zahlung
- Bestellbestätigung per E-Mail
4.2 Vertragsschluss
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
4.3 Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Eventuelle Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer in Nicht-EU-Ländern sind vom Kunden zu tragen.
5.2 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
5.3 Zahlungsfrist
Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsmethoden je nach Bestellwert, früherer Bestellhistorie oder Lieferadresse nicht anzubieten.
6. Lieferung und Versand
6.1 Lieferzeiten
Wir bearbeiten Ihre Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.
6.2 Versandoptionen
Wir bieten folgende Versandoptionen an:
- Standardversand: 12,95 € – Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand mit DHL oder FedEx
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € – Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand mit EMS
Hinweis: Die Lieferzeiten sind geschätzt und können je nach Zielland und Zollabfertigung variieren. Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.
6.3 Lieferverzögerungen
Sollte es zu unvorhergesehenen Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollformalitäten anfallen, die zu Verzögerungen führen können.
6.4 Gefahrenübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Kunden oder den ersten Beförderer auf den Kunden über.
7. Widerrufsrecht und Rückgabe
7.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
7.2 Rückgabebedingungen
Bei Carnival Universe ist Ihre Zufriedenheit unser oberstes Ziel! Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
- Rückgabefrist: 15 Tage nach Erhalt der Ware
- Kosten: Kunden tragen die Rücksendekosten (außer bei fehlerhafter Ware)
- Zustand: Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in originaler Verpackung sein
- Rückerstattung: Innerhalb von 14 Werktagen nach Wareneingang
7.3 Rückgabeprozess
Unser Rückgabeprozess umfasst folgende Schritte:
- Rückgabeanfrage innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an [email protected] stellen
- Erhalt der Rücksendeinformationen innerhalb von 24 Stunden
- Sorgfältige Verpackung der Artikel mit allen Originalverpackungen und Etiketten
- Versand des Pakets zu einer DHL-Filiale, FedEx-Servicepunkt oder Abholung arrangieren
- Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen nach Wareneingang und Prüfung
7.4 Umtausch von Karnevalskostümen
Für Kostüme in falscher Größe bieten wir einen kostenlosen Umtausch innerhalb von 15 Tagen an, sofern das Originaletikett angebracht ist und die Kleidungsstücke ungetragen sind. Wir senden die neue Größe sofort nach Erhalt der Rücksendung.
7.5 Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
- Getragene Karnevalskostüme (Herren und Plus Size)
- Geöffnete Hygieneartikel
- Personalisierte Dekorationsartikel
- Benutzte Fußmatten & Teppiche
Bei defekten Artikeln dieser Kategorien kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir finden eine Lösung!
7.6 Internationale Rücksendungen
Als internationaler Shop (mit Ausnahme einiger Regionen) beachten Sie bitte:
- Zollformalitäten für Rücksendungen außerhalb der EU
- Rücksendekosten trägt der Kunde
- Empfehlung: Nachverfolgbaren Versand wählen
8. Gewährleistung und Garantie
Wir haften für Sachmängel gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Bei gebrauchten Waren beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr ab Lieferung.
Zusätzliche Garantien werden nur erteilt, wenn diese ausdrücklich für bestimmte Artikel genannt wurden.
9. Haftungsbeschränkungen
9.1 Haftung für Schäden
Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
9.2 Haftung für Produkte
Die Haftung für fehlerhafte Produkte ist auf den Kaufpreis des jeweiligen Artikels beschränkt, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht oder betrifft die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
9.3 Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Haftung für die ständige Verfügbarkeit unserer Website. Vorübergehende Ausfälle können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten oder technischen Störungen auftreten.
10. Datenschutz
Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich ist. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung auf der Website.
11. Urheberrecht und Marken
Alle auf dieser Website dargestellten Inhalte, wie Texte, Fotografien, Grafiken, Marken und Warenzeichen sind durch Urheberrecht und andere gewerbliche Schutzrechte geschützt. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Speicherung, Übermittlung, Sendung und Wiedergabe sowie jede anderweitige Nutzung der Inhalte der Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Carnival Universe ist untersagt.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und Carnival Universe ist Bonn, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermö